インタビュー（４） | 採用情報

地域のお客様と向き合いながら、信頼を積み重ねていく仕事
地域の方々の暮らしに寄り添い、金融サービスを通して生活を支えるJAの仕事。
窓口では手続きだけでなく、お客様との会話から信頼関係が生まれていきます。
今回は高部支店で窓口業務を担当する石橋さんに、
仕事のやりがいや職場の魅力についてインタビューしました。

【自分の性格に合う職場を探して】

JAしみずを志望したきっかけは、農協に対して「地域に寄り添う穏やかな職場」というイメージを持ったことでした。就職活動では、人と関わる仕事がしたいという思いがあり、地域の方々と関わりながら働ける環境に魅力を感じました。実際に働き始めてからは、組合員や地域のお客様と日々接する中で、JAが地域の生活を支える大切な役割を担っていることを実感しています。地域に根ざした組織の一員として働けることにやりがいを感じながら、日々の業務に取り組んでいます。

【窓口でお客様の安心を支える】

現在は窓口担当として、入金や出金、振込などの金融手続きの対応を中心に業務を行っています。窓口はお客様と直接接する機会が多く、手続きだけでなく日常的な会話を交わすこともあります。そうしたやり取りの中で少しずつ信頼関係が生まれ、「ありがとう」と声をかけていただけたときには、大きなやりがいを感じます。地域の方々の生活を支える金融機関の一員として、お客様に安心して利用していただけるよう、丁寧で分かりやすい対応を心がけながら日々業務に取り組んでいます。

【支え合いながら成長できる環境】

窓口業務は覚えることが多く、入組当初は不安や戸惑いを感じることもありました。しかし、先輩や上司が一つひとつ丁寧に教えてくれるため、安心して仕事を覚えていくことができました。困ったことがあればすぐに相談できる雰囲気があり、職員同士で声を掛け合いながら業務を進めています。忙しい日もありますが、周囲のサポートを受けながら少しずつできることが増えていくことで、自分自身の成長も実感できる環境だと感じています。

先輩職員の１日

6:00	起床・出勤準備
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8:00	出勤
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8:30	朝礼
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9:00	窓口業務（お客様対応）
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11:00	昼休憩
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12:00	窓口業務（お客様対応）
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14:00	窓口業務・事務処理
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17:00	業務終了・退勤

メッセージ

就職活動をされている皆様へ

就職活動では周囲と比べて焦ってしまうこともあるかもしれません。しかし、大切なのは自分に合った環境を見つけることだと思います。企業研究や説明会などを通して、仕事内容だけでなく職場の雰囲気や働く人の姿を見ることで、自分に合う職場が見えてくると思います。焦らず、自分のペースで就職活動を進めてください。自分が納得できる企業に出会えることが、これから長く働くうえでとても大切だと思います。

インタビューのお相手

氏名	石橋　美空
入組年	2025年
所属部署	高部支店
職種・役割	信用業務（貯金窓口）
趣味・特技	音楽を聴くこと、寝ること。特技は書道。